Yozgat Bozok Üniversitesi’nde Müşteri İlişkileri Yönetimi Söyleşisi Gerçekleşti

Yozgat Bozok Üniversitesi İletişim Fakültesi tarafından düzenlenen çevrim içi söyleşide, iş dünyasının deneyimli ismi Ferhan Usta Ucun, öğrencilere “Müşteri İlişkileri Yönetimi” konusunu anlattı. Etkinlik, öğrencilerin katılım gösterdiği interaktif bir ortamda gerçekleştirildi.

Söyleşide, müşteri danışmanlığı, müşteri memnuniyeti, sadakat oluşturma ve etkili müşteri ilişkileri yönetimi konularında önemli bilgiler paylaşıldı. Ucun, yıllara dayanan sektör deneyimlerinden örnekler vererek, “Müşteriyle doğru iletişim kurmanın ve güven temelli ilişkiler geliştirmenin iş dünyasındaki kritik önemi büyüktür.” dedi.

Etkinlik boyunca öğrenciler, yönelttikleri sorularla katılım sağladı. Söyleşinin sonunda, öğrenciler, müşteri ilişkileri yönetiminin yalnızca satışla sınırlı kalmadığını, sürdürülebilir marka değeri yaratmadaki rolünün de büyük olduğunu vurguladılar. Ucun’a teşekkür eden katılımcılar, bu verimli buluşmanın hem sektörel bilgi hem de ilham verici bir deneyim sunduğunu belirtti.

KAYNAK : Haber Merkezi